FAQ – Questions fréquentes

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés.

Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement en France et en Europe.

Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

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🔄 Retours & remboursement

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas.

Comment demander un remboursement ?
Il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
petology.support@gmail.com
Notre équipe vous répondra sous 24h.

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🐾 Produit

Sur quelles surfaces fonctionne la brosse ?
Notre brosse est efficace sur les vêtements, canapés, tapis et sièges de voiture.

La brosse est-elle réutilisable ?
Oui, elle est conçue pour être utilisée de nombreuses fois.

Comment nettoyer la brosse ?
Il suffit de retirer les poils collectés et de nettoyer la brosse à sec.

Est-ce que ça fonctionne vraiment ?
Oui, notre brosse est conçue pour retirer efficacement les poils en quelques passages seulement.

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📩 Support

Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à :
petology.support@gmail.com
Nous vous répondons sous 24h.